Webmestre éditorial

Actuellement Customer Advocate – IS officer bilingue (français / anglais) chez Digimind, j’ai obtenu avec mention ma Licence Professionnelle ATC option Webmestre Editorial – Écriture en ligne en Juin 2013.

Dans le cadre de cette licence, effectuée en alternance, j’ai eu l’occasion d’explorer de nombreux aspects du métier de webmestre éditorial. J’ai notamment eu l’occasion de mettre en place le site internet de l’opéra 2014 de la Fabrique Opéra de Grenoble.

En tant qu’Assistante Marketing & e-Communication chez  BDD DS Europe à Pont-de-Claix (38) j’ai participé tout au long de l’année à la mise en place d‘e-mailing direct à destination des prospects via l’application SAP-CRM et de newletters internes avec les SaaS (Software as a Service) Mail Performance et Silverpop.

Ensuite en tant que Webmestre Editorial j’ai été en charge de la mise à jour du site BDD DS Europe en fonction des différents événements et campagnes de l’année. J’ai aussi été en charge d’effectuer un audit du site BDD DS Europe dans le but d’améliorer ses point faibles. J’ai activement participé à la création d’un micro-site produit pour le Lab Automation.

Enfin j’ai aussi participé au lancement d’un projet visant à mettre à la disposition des prospect une base de données de documents téléchargeables. J’ai donc participé à la rédaction du cahier des charges, j’ai assisté aux différents rendez-vous avec des prestataires et j’ai élaboré un prototype du futur site à l’aide du CMS de e-commerce prestashop.

Depuis un peu plus de deux ans, en tant que chargée de support (customer advocate) je renforce essentiellement mon contact utilisateur et ma capacité à enseigner et former les utilisateurs à de nouveaux outils informatiques et de veille documentaire. Sur le plan personnel je suis aussi administratrice du site web. Je m’occupe essentiellement de la partie technique, de la formation des nouveaux rédacteurs, de la coordination des publications et enfin je suis, aussi et surtout, rédactrice.